Zásady ochrany osobných údajov

Unibet je online kasíno, ktoré kladie dôraz na ochranu súkromia svojich používateľov. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zbierame, ako ich spracúvame a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými informáciami pri používaní herných automatov a ďalších služieb platformy.

Aké údaje zbierame

Pri registrácii a používaní služieb zbierame niekoľko kategórií osobných údajov. Registračné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, dátum narodenia, adresu bydliska a kontaktné informácie vrátane e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Pre overenie totožnosti a splnenie regulačných požiadaviek potrebujeme kópie dokladov totožnosti a dokumentov preukazujúcich adresu.

V priebehu používania herných automatov a iných služieb zaznamenávame údaje o transakciách, históriu vkladov a výberov, herné správanie a preferencie. Technické údaje ako IP adresa, typ zariadenia, operačný systém a informácie o prehliadači sa zbierajú automaticky pri každej návšteve platformy.

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na základe právnych dôvodov. Primárnym účelom je poskytovanie herných služieb vrátane prístupu k herným automatom, spracovania registrácie a správy herného účtu. Unibet casino ochrana súkromia zahŕňa aj overenie vašej totožnosti a veku, čo je nevyhnutné pre dodržiavanie licenčných podmienok a boj proti praniu špinavých peňazí.

Údaje využívame na spracovanie finančných transakcií, vrátane vkladov na herný účet a výplaty výhier. V rámci záväzku k zodpovednému hraniu monitorujeme herné správanie na identifikáciu príznakov problémového hrania a ponúkame nástroje na sebaobmedzenie.

Komunikácia so zákazníkmi prebieha prostredníctvom emailu alebo telefónu, pričom vás informujeme o novinkách, propagačných akciách a dôležitých zmenách v podmienkach. Zároveň využívame anonymizované údaje na analýzu a zlepšovanie našich služieb.

Zdieľanie údajov a bezpečné hranie

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami bez oprávneného dôvodu. V určitých situáciách je však nevyhnutné spolupracovať s externými poskytovateľmi služieb. Platobní poskytovatelia spracúvajú finančné transakcie, pričom majú prístup iba k informáciám potrebným na vykonanie platby.

Regulačné orgány a licenčné autority môžu požadovať prístup k údajom v rámci kontroly dodržiavania predpisov. V prípade právnych požiadaviek alebo súdnych príkazov sme povinní poskytnúť relevantné informácie príslušným orgánom.

Technickí poskytovatelia služieb, ktorí zabezpečujú prevádzku platformy, hosting a IT podporu, majú prístup k údajom pod prísnymi zmluvnými podmienkami o ochrane súkromia. Všetci partneri sú starostlivo vyberaní a musia dodržiavať rovnaké štandardy ochrany údajov.

Bezpečné hranie je prioritou, preto implementujeme viacvrstvové bezpečnostné opatrenia vrátane šifrovania SSL, firewallových systémov a pravidelných bezpečnostných auditov. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnení zamestnanci, ktorí potrebujú tieto informácie na výkon svojej práce.

Vaše práva a spracovanie údajov

Ako používateľ máte široké spektrum práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Právo na prístup umožňuje požiadať o kópiu všetkých údajov, ktoré o vás spracúvame. Môžete požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných informácií vo vašom profile.

V určitých prípadoch máte právo na vymazanie údajov, známe aj ako právo byť zabudnutý. Toto právo podlieha zákonným obmedzeniam, najmä pokiaľ ide o finančné záznamy, ktoré musíme uchovávať podľa regulačných požiadaviek. Právo na obmedzenie spracovania vám umožňuje požiadať o dočasné pozastavenie určitých operácií s vašimi údajmi.

Právo na prenosnosť údajov vám umožňuje získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému poskytovateľovi. Máte tiež právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na marketingové účely alebo automatizovanému rozhodovaniu.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv kontaktujte našu zákaznícku podporu alebo poverenca pre ochranu osobných údajov. Každú žiadosť vybavíme do 30 dní od jej prijatia. V prípade zamietnutia vašej žiadosti máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Uchovávanie a aktualizácia údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Aktívne účty a súvisiace údaje udržiavame po celú dobu trvania vášho členstva na platforme. Po uzavretí účtu uchovávame finančné záznamy a transakčnú históriu minimálne päť rokov v súlade s požiadavkami na boj proti praniu špinavých peňazí.

Identifikačné dokumenty a verifikačné údaje archivujeme podľa regulačných požiadaviek. Marketingové údaje a cookies sa uchovávajú maximálne dva roky od poslednej interakcie, pokiaľ neodvoláte súhlas so spracovaním.

Tieto zásady ochrany osobných údajov pravidelne aktualizujeme, aby odrážali zmeny v legislatíve, obchodných praktikách alebo technologických možnostiach. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na platforme minimálne 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.

Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti aktualizovaných zásad vyjadrujete súhlas s novými podmienkami. Ak nesúhlasíte so zmenami, máte právo ukončiť používanie služieb a požiadať o vymazanie svojho účtu.